Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a ClickMarket. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos garantir que tenha uma experiência tranquila em todas as suas compras. Se, por algum motivo, precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar. Abaixo estão os detalhes do nosso procedimento de troca e devolução:
1. Troca de Produtos:
Caso deseje trocar um item por outro modelo, cor ou tamanho, entre em contato conosco dentro de (7) dias após receber o pedido.
Certifique-se de que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.
Informe-nos sobre o motivo da troca, e nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo de troca.
2. Devolução de Produtos:
Se precisar devolver um produto por insatisfação, entre em contato conosco dentro de (7) dias após o recebimento.
O produto deve estar em condições originais, não utilizado e com todas as embalagens e etiquetas.
Ao nos informar sobre a devolução, receberá instruções detalhadas sobre como proceder.
Processo de Troca e Devolução:
Envie um e-mail para ([email protected] com o assunto "Troca/Devolução.
No corpo do e-mail, forneça as seguintes informações:
Número do Pedido
Motivo da Troca ou Devolução
Descrição detalhada, se necessário
Observação Importante:
Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja defeituoso ou incorreto.
Para agilizar o processo, siga as instruções cuidadosamente e envie o produto de volta assim que recebermos sua solicitação.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliá-lo em todo o processo. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver qualquer problema que possa surgir.
Atenciosamente,
